Zonder goede processen is een strategie waardeloos. Vaak zijn er onnodige stappen die zorgen voor fouten. Met een helder eenduidig proces kan de klantwaarde worden gemaximeerd met zo min mogelijk beslag op de organisatie.
In een sessie van een dagdeel brengen wij een proces met de procesuitvoerders in kaart en identificeren wij de verbeteringen. Daarnaast brengen wij in kaart welke punten belangrijk zijn om te monitoren en zo het proces te borgen.
Onze ervaring met procesverbeteringen is dat er vaak veel laaghangend fruit is, maar ook grotere verbeteringen mogelijk zijn. Benut dit!